【無料】【10月1日義務化】制度を整えて「人を守る」カスハラ・就活セクハラ対策 ― 経営者・人事が今すぐやるべきこと ― 元厚労省委託事業・ハラスメントコンサルタントの臨床心理士が解説する「制度」と「人の心理」

2026年10月1日、企業規模を問わず「カスタマーハラスメント対策」と

「求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策」が全事業主の義務になります！

改正労働施策総合推進法・改正男女雇用機会均等法により、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）および求職者等に対するセクシュアルハラスメント（以下、就活セクハラ）について、事業主は雇用管理上必要な措置を講じることが義務付けられます。
すでに厚生労働省の防止指針も告示されており、企業には「社内体制の構築」「正しい判断と対応」「社内外への周知」が求められています。

◆このセミナーの特長 ─ 守るべきは"人"
「お客様に2時間怒鳴られました。上司に相談したら『それくらい対応できないと』と言われて、それ以来報告していません。」

これは、当社の相談窓口に実際に寄せられた声です（個人が特定できないよう加工しています）。
規程を整え、相談窓口を置いても、こうした声は会社に届きません。
なぜ現場は報告しないのか。なぜ相談窓口は使われないのか。なぜ被害を受けた人ほど「自分が悪かった」と思ってしまうのか。

本セミナーの講師は、企業の相談窓口で日々従業員の声を聞いている臨床心理士です。

法改正の解説に加えて、怒鳴られている最中に人の思考が止まる仕組み、顧客の要求がエスカレートする3つの段階、「善意のつもり」が就活セクハラになる構造など、"人の心"から見た判断基準と、現場で本当に機能する仕組みの作り方をお伝えします。
Zoom投票で「これはカスハラ？正当なクレーム？」を一緒に判定するコーナーもあります。

◆こんな方におすすめ

・社内体制を整えたいが、何から始めればよいか分からない
・カスハラの判断基準が曖昧で、現場の顧客対応に自信が持てない
・相談窓口を作ったが、誰も相談に来ない
・採用活動における就活セクハラ対策まで手が回っていない
・法律の話だけでなく、従業員をどう守るかを知りたい

◆このセミナーで分かること

1.10月1日から何が変わるのか ─ 誰に、何が、いつから義務になるか
2.カスハラの判断基準 ─ 「要求の内容」と「手段」で分ける4象限、顧客の要求がエスカレートする3段階
3.就活セクハラ ─ 学生が「断れない」権力勾配と、面接・OB訪問での行動ルール
4.指針の4本柱を「形だけ」で終わらせない ─ 相談窓口が使われない3つの理由と対策
5.現場に渡す3点セット（判断基準・対応の終了権限・報告先）
～等

◆プログラム（60分）
14:00～14:50　カスハラ・就活セクハラ対策ー制度を整えて、「人を守る」－（講師：近藤雅子）
14:50～15:00　質疑応答

◆講師

近藤 雅子（こんどう まさこ）  

合同会社労務トラスト EAPコンサルティング部長
産業メンタルヘルスコンサルタント

臨床心理士／公認心理師／精神保健福祉士
 元厚生労働省ハラスメント対策専門家派遣事業コンサルタント

企業のハラスメント相談窓口の運営、第三者調査、管理職研修に従事。厚労省の専門家派遣事業では中小企業の現場を回り、「規程はあるが機能していない」会社を数多く見てきました。法律や制度の話だけでなく、「その法律が守ろうとしている人」についてお伝えします。

◆開催概要

・日時：2026年9月15日（火）14:00～15:00
・開催方法：オンライン（Zoom）
・対象：経営者、人事・労務担当者、カスハラ／就活セクハラ対策に関心のある方
・参加費：無料

◆参加者特典
無料コンサルティング（30分 WEB）先着３社まで！

ハラスメント対策のコンサルティング（担当近藤）をご希望の方は、アンケートフォームからお申し込みください。

◆参加方法・注意事項

・本ページの「チケットを申し込む」からお申し込みください。
・Zoomの参加URLは、開催前日までにPeatixのメッセージおよびご登録メールアドレス宛にお送りします。
・参加URLの第三者への転送・共有はご遠慮ください。
・同業者（コンサルティング会社、社労士事務所等）の方のご参加はお断りする場合があります。
・内容は予告なく一部変更となる場合があります。

◆主催・お問い合わせ
合同会社労務トラスト セミナー事務局
TEL：03-6555-3907
Mail：part1-info@mind-inc.jp
Web：https://www.romu-trust.co.jp/