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数多くの製品やサービスが世の中に出回っている中で、選ばれる製品とそうでない製品の違いはどこにあるのでしょうか。ユーザーの潜在的な課題を具体化し、それを解決する「価値」を提供するソリューションを創り出すには、機能性が高い製品を作るだけではなく、優れたユーザー体験を描く必要があります。
そこで、昨今注目されているのが、ユーザー中心のサービスデザインです。ユーザーから見た「未来のあるべき姿」を体験を通じて創造するこのアプローチが、価値を生み出し、ビジネスの成長を推進する原動力となります。
イオンウォレット、 NTTドコモの「ahamo」、ゆうちょ通帳アプリなど、さまざまな有名プロジェクトを手掛けてきたフォーデジットの代表取締役CEO 田口 亮氏をゲスト講師に迎え、サービスデザインの現在と未来、さらに取り組みの中で重要となるポイントについて、事例を交えて紐解いていきます。
当日はZoomを使用して接続を行います。お申し込みフォーム送信後、登録が完了しましたら参加用URLをメールでお送りいたします。
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